TABLE RONDE D120 ORIANE NATUREL 6 Personnes

Vous avez 14 Jours pour changer d'avis, pour tous les produits non personnalisés et nous retourner ce produit.

Voir conditions de retours ci-dessous

Livraison OFFERTE en FRANCE, sur Rendez-vous (Hors Corse) AU PIED DU CAMION proche de votre résidence - Prévoir 2 personnes pour réceptionner les colis

Options sur mesure :

• Livraison en FRANCE, sur Rendez-vous (Hors Corse) DANS votre logement, SANS installation - Maximum 2 étages sans ascenseur adapté au volume des colis - Tarif selon le poids , à partir de 59€, confirmé sur la page de validation

• Livraison en CORSE, sur Rendez-vous - DANS votre logement, SANS installation - Maximum 2 étages sans ascenseur adapté au volume des colis - Tarif selon le poids, à partir de 149€, confirmé sur la page de validation

• Livraison MONACO - BELGIQUE - LUXEMBOURG, sur Rendez-vous - DANS votre logement SANS installation - Maximum 2 étages sans ascenseur adapté au colis - Tarif selon le poids, à partir de 99€, confirmé sur la page de validation

• Un supplément de 30€TTC sera facturé par étage supplémentaire
  

Mobilier garanti 2 ans par le fabricant + 3 ans de garantie complémentaire, OFFERTE par interieur-maison.com

ANNULATION, RETOURS et REMBOURSEMENT

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

1.      Puis-je annuler une commande ?

2.     Dans quelles conditions puis-je me
rétracter et comment retourner mon produit ?

3.     Comment se passe le remboursement ?

1.     Puis-je annuler une commande ?

Tout dépend du type de produit
commandé et du délai écoulé depuis votre commande :

Certains produits sont expédiés quelques jours après votre commande. Ils sont notifiés sur les fiches produits, "Livraison express" ou "Livraison rapide".

D’autres produits sont fabriqués à la demande (notamment les canapés et fauteuils personnalisables, etc.…), si la production a déjà commencé ou si le fabricant ne peut pas annuler sa production, il est trop tard pour annuler la commande.

Trois cas de figure sont possibles :

-           Votre produit n'est pas encore expédié (pour les produits immédiatement expédiables) ou sa fabrication n'a pas encore commencé (pour les produits personnalisés et fabriqués à la demande) :

Appelez-nous rapidement au 04 67 35 83 88 ou adressez-nous un mail à
sav@interieur-maison.com pour vérifier si votre commande est bien annulable.

-           Il s’agit d'un produit immédiatement expédiable et il a déjà été expédié :

Dans ce cas, il vous faudra appliquer
votre droit de rétractation quand vous le réceptionnerez et dans un délai
de 14 jours (voir ci-dessous).

-           Il s'agit d'un produit personnalisé et fabriqué à la demande.

L'annulation est impossible. En effet, pour les produits fabriqués
à la demande selon votre personnalisation (taille, tissu, couleur, etc.) le droit de rétractation ne s'applique pas.

Dans tous les cas, appelez-nous
le plus rapidement possible pour savoir si votre commande peut être
annulée ou non : 04 67 35 83 88

2.     Dans quelles conditions puis-je
me rétracter et comment retourner mon produit ?

Attention : Nous attirons votre attention sur le fait que tous les produits ne sont pas retournables. En effet, les produits personnalisé et fabriqués à la demande selon les options que vous avez spécifiquement choisies ne peuvent pas être retournés. Cela concerne
notamment tous les canapés, fauteuil et poufs, des cuisines, dressings,
chambres à coucher, personnalisables : choix de la taille, du tissu, du bois, de
la couleur, etc.

Pour les autres produits les
conditions prévues par la loi sont les suivantes :

-           La rétractation doit être effectuée dans un délai de 14 jours

-           
Le produit retourné
doit être neuf, non ouvert, non utilisé

-           Le produit retourné
doit être parfaitement protégé et emballé dans son emballage d'origine,
avec l'ensemble des accessoires, les documents de transport et le formulaire de
retour imprimé.

Les éventuels
dommages subis par le produit lors du retour sont de votre responsabilité et
pourraient entrainer une annulation du remboursement. Pensez donc à bien
protéger le produit et soigner l'emballage.

-           Les frais de retour sont à votre charge.

-           Enfin, pour procéder
à votre retour, vous devez utiliser le formulaire de rétractation mis
à votre disposition.

Une fois le formulaire correctement rempli et envoyé, attendez notre validation. Le cas échéant nous vous communiquerons un numéro de retour ainsi que l'adresse à laquelle le produit doit être retourné.

A réception des produits retournés, nous vous informerons de la date effective de remboursement (celui-ci
aura lieu au plus tard un mois après la réception et la vérification de vos
produits).

Nous vous invitons à consulter
nos conditions générales de vente pour plus de détails : lors de votre passage de
commande vous vous engagez à les respecter.

3.    Comment se passe le remboursement ?

Une fois que votre demande de
remboursement est actée (après annulation de votre commande par téléphone par
exemple), le délai de remboursement est de 10 à 15 jours ouvrés.

Si vous aviez payé par carte bancaire, vous serez remboursés sur le compte
bancaire de cette carte.

Si vous aviez payé par Paypal, c’est votre compte PayPal qui sera recrédité.

Si vous avez payé par chèque ou par virement bancaire, il faudra nous
transmettre vos coordonnées bancaires pour que nous puissions vous rembourser
par virement.

Attention : Lors d'un remboursement faisant suite à une application du droit de rétractation ou un retour produit, le remboursement n'aura lieu qu'après bonne réception du produit retourné, et à la condition que le produit retourné soit en état neuf, complet et bien emballé (dans son emballage d'origine).

En cas de doute, contactez-nous !

Si vous avez besoin d'être
rassuré ou que vous avez encore des questions, n'hésitez pas à nous appeler à la boutique : 04 67 35 83 88 du lundi au vendredi, de 10h à
18h00.

Si vous être plus à l'aise par mail, contactez-nous sur sav@interieur-maison.com, nous vous répondrons avec plaisir.

Nous vous remercions de bien vouloir remplir le formulaire de retour ci-dessous afin de vous voir attribuer un "code retour". Nous vous communiquerons l'adresse à laquelle vous devrez nous retourner votre commande.

Formulaire de rétractation

Nom :

Prénom :

Votre e-mail :

Votre N° de commande :

Date réception de votre commande, noté sur votre bordereau de livraison :

Motif de votre retour :

Vous pouvez nous joindre des photos du produit à retourner, avant expédition,
par mail sav@interieur-maison.com

A réception de votre demande :

-           Nous vous attribuerons un numéro de retour que vous devrez joindre à votre colis.

-           Nous vous communiquerons l'adresse de retour pour votre colis.

-           Les frais de retour restant à votre charge, nous vous
informerons du coût total de ce retour, que vous devrez régler avant l’organisation du retour.

Attention, conformément aux conditions générales de vente, vous devez nous retourner le colis, non ouvert, non utilisé, dans son emballage d’origine, avec l'ensemble des accessoires, les documents de transport et le formulaire de retour. Les produits retournés incomplets, abîmés, détériorés ou ayant fait l'objet d'un usage ne pourront être remboursés par Interieur-Maison.com

A réception des produits retournés, Interieur-Maison.com vous
informera de la date effective de remboursement du prix de ces derniers, qui interviendra au plus tard dans les 15 jours suivant après réception et vérification de la marchandise.

Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de
suppression des données vous concernant (Art. 34 de la loi "Informatique et libertés" du 6 janvier 1978). Pour exercer ce droit, contactez-nous.